Редовно обновяваме асортимента си и с удоволствие изненадваме феновете си с временни колекции, които съответстват на сезона, като The Ritual of Yalda, The Ritual of Anahata и The Ritual of Light. Тези колекции бяха временни и засега няма да се предлагат отново. Но, никога не се знае: в миналото лимитираните серии си пробиха път в постоянния асортимент, така че можем да Ви изненадаме отново в бъдеще с Ваш стар любим продукт!

Естествено, дотогава можете да се свържете с нас чрез WhatsApp или Messenger. С радост да Ви помогнем да намерите подходяща алтернатива.

Моят продукт не работи както се очаква, какво да направя сега?

Естествено, ние искаме да се насладите оптимално на нашите луксозни продукти. Всички колекции са подбрани внимателно и тествани, за да се гарантира качеството. Ако продуктът Ви по някакъв начин не отговаря напълно на Вашите очаквания, бихме искали да ни съобщите. Ще намерите уникален код на партида на почти всички наши продукти, този код е много ценен за нас, за да гарантираме и подобрим качеството на нашите продукти. Ето защо Ви молим да запазите въпросния продукт, за да можем да го прегледаме допълнително, ако е необходимо.
Информирайте ни за Вашия опит с продукти и ще се опитаме да Ви помогнем. Ще ни бъде от голяма помощ, ако можете също да изпратите кода на партида на Вашия продукт. След това, разбира се, ще направим всичко възможно да се насладите на любимия си продукт отново възможно най-скоро.

Колко дълго могат да се съхраняват продуктите ми?

Всички козметични продукти имат срок на годност най-малко 2 години, когато се съхраняват при правилни условия и когато опаковката е запечатана. Върху опаковката на конкретния продукт можете да намерите иконка (число с буквата „M“), която показва колко месеца след отваряне може да се гарантира качеството. В случай че тази иконка липсва на Вашия продукт, тогава можете да го съхранявате най-малко две години.
Съхранявайте продуктите си на хладно, сухо и тъмно място.
Внимание: UV-защитата в слънцезащитния ни крем ще намалее по време на съхранение; съветваме Ви да се консултирате с опаковката за безопасна употреба на този продукт.

Продуктът, който търся, не е на склад, ще има ли наличност отново?

Изглежда, че любимият Ви артикул може би е по-популярен от очакваното. Въпреки че, искаме да Ви зарадваме с определен продукт, той може временно да не е наличен. На уебсайта ни можете да оставите Вашите данни и ние ще Ви уведомим веднага, когато можете да поръчате любимия си продукт отново.

Мога ли да създам свой собствен подаръчен комплект?

Нашите комплекти подаръци са внимателно подбрани и опаковани в кутия за спомени или луксозна торбичка, което ги прави чудесен избор за подарък.

Ако имате специални предпочитания, можете да изберете любимите си продукти, за да създадете персонализиран подарък. Предлагаме опаковка за подарък при плащане за повечето продукти, което осигурява вашите продукти да пристигнат в красиво опакована подаръчна торба. Имате също така възможност да добавите картичка с лично съобщение, което позволява на вашата поръчка да бъде изпратена директно от нас до получателя.

Мога ли да получа мостри на продуктите Ви?

Радваме се, че се интересувате от нашите прекрасни продукти. Въпреки че наистина искаме да изпробвате нашите прекрасни аромати, не е възможно да изпращаме мостри. На нашия уебсайт можете да намерите изчерпателна информация за нашите колекции, аромати и съставки.

Продавате ли пакети с пълнители за всичките си продукти?

Радваме се, че подкрепяте нашия подход за повторна употреба, намаляване и рециклиране!

В момента ние разполагаме с пълнители за нашите кремове за тяло, дневни и нощни кремове, сапуни за ръце, ароматни пръчици и парфюми за автомобил. Надяваме се да добавим много повече пълнители за други продукти в бъдеще, така че да можете да продължите да се наслаждавате на всички Ваши любими продукти по устойчив начин.

Прочетете повече за пълнителите тук .

Закупих пълнител, как да го използвам?

Щастливи сме, че сте избрали да използвате нашите устойчиви пълнители! По-долу можете да разберете как да използвате нашите иновативни екологични пълнители:

Крем за лице: завъртете капака на буркана и натиснете празния пълнител на дъното на съда нагоре, за да го извадите. Поставете пълнителя в контейнера и натиснете, докато чуете щракване.

Крем за тяло: натиснете леко на дъното на луксозния си крем за тяло, докато празното шишенце се освободи. Отворете новия пълнител и го натиснете в шишенцето, докато се чуе щракване. Вашият пълнител вече е готов за употреба

Парфюм за автомобил: извадете празния контейнер и заменете с нов пълнител, като алуминиевата страна е обърната нагоре. Поставете алуминиевата лента през решетката и я щракнете на мястото и.

Сапун за ръце: Почистете празната бутилка от 300 ml. Налейте 100 ml от концентрата и добавете 200 ml вода. Разклатете добре за около 30 секунди и течният сапун за ръце е готов за употреба!

Ароматни пръчици: завъртете горната част на шишето и използвайте новия комплект ароматни пръчици. Можете да използвате декоративния пръстен на старото шише с ароматни пръчици.

Как мога да се наслаждавам оптимално на свещта си?

Парфюмираните ни свещи са прекрасни за осигуряване на миг спокойствие и за релакс. Ето какво е нужно, за да получите максимално приятно усещане от свещта:

За да може горният слой да се стопи еднакво, Ви съветваме да оставите свещта да гори минимум два часа без прекъсване при първа употреба.
Свещта гори най-добре на място с малко въздушен поток, това гарантира, че свещта изгаря възможно най-равномерно.
Също така се уверете, че в свещта остава минимум един сантиметър восък, за да се гарантира, че стъклото няма да прегрее и да се счупи.
Никога не оставяйте запалена свещ без надзор.

Как мога да се наслаждавам на ароматните си пръчици възможно най-дълго?

Искате да се наслаждавате на любимия си аромат възможно най-дълго у дома. За да се насладите оптимално на нашите ароматни пръчици, ние с удоволствие споделяме няколко съвета с Вас.

Вашите ароматни пръчици са специални пръчици от ратан, които черпят прекрасния аромат естествено и след това го разпределят равномерно. Ето защо не е необходимо постоянно да обръщате пръчиците. Все още искате бързо усилване на аромата, завъртете само една единствена пръчица.
Циркулацията на въздуха в дома Ви е изключително важна, за да удължите живота на пръчиците си, за предпочитане ги поставете на място с ограничен въздушен поток, така че ароматът да се разсейва по-бавно.
Ароматът осигурява топла атмосфера в дома Ви през тъмните зимни дни, но техният жизнен цикъл е по-кратък, ако са разположени в близост до източник на топлина (например централното Ви отопление).
Имайте предвид, че жизненият цикъл на ароматните пръчици може да варира. Можете да намерите тази информация на страницата на продукта. Тогава ще знаете какво точно можете да очаквате от Вашите ароматни пръчици.

Можете ли да дадете съвети за грижа за кожата?

С нашата обширна колекция The Ritual of Namaste имате много за създаване на идеална рутина за грижа за кожата. Не се колебайте да се свържете с нашите експерти чрез WhatsApp или Messenger, заедно разберете кои продукти The Ritual of Namaste подхождат на типа на кожата Ви и ще разкрият естествената Ви красота.

Какво трябва да направя, ако имам алергична реакция?

Въпреки че всички наши продукти са формулирани и тествани внимателно, в изключителни случаи кожата Ви може неочаквано да реагира на някоя от нашите съставки. Това не означава непременно, че нещо не е наред с продукта, но разбира се изживяването не е приятно. Ако има сериозна реакция, незабавно се свържете с лекар за консултация.

Ако подозирате, че имате алергична реакция след употреба на някой от нашите продукти, винаги съветваме да преустановите употребата на конкретния продукт. Ще се радваме се разберем как още можем да Ви помогнем. Свържете се с нас на със следната информация:

име на продукта;
дали продуктът е закупен онлайн или в някой от нашите магазини;
вида реакция, която сте получили;
колко време след употребата на продукта е настъпила реакцията;
дали сте се обърнали към лекар.

Тогава ще се опитаме да потърсим подходящо решение с Вас. Въпреки че Ви съветваме да спрете да използвате продукта, ние Ви молим да запазите конкретния продукт, за да можем да го проучим допълнително, ако е необходимо.

Къде мога да намеря останалата част от колекцията за грим?

Винаги търсим нови продукти и категории, защото обичаме иновациите и продължаваме да изненадваме нашите фенове. Това означава, че трябваше да оптимизираме колекциите си и да коригираме нашата колекция от гримове. Ние сме се погрижили са поддържаме избран асортимент, така че да можете да правите красив дневен или вечерен грим и нашите верни фенове да продължат да се наслаждават на любимите си продукти.

Как мога да се защитя оптимално със слънцезащитните продукти The Ritual of Karma?

Нашите слънцезащитни продукти Ви позволяват да се наслаждавате на слънцето по безопасен и безгрижен начин. Изключително важно е правилно да използвате нашите слънцезащитни продукти, така че винаги да сте защитени от вредното въздействие на слънцето.

Нанесете слънцезащитния продукт най-малко 30 минути преди да изложите кожата си на слънце и повтаряйте нанасянето на всеки два часа. Използвайте минимум две супени лъжици (30 ml) за цялото тяло.
Плували ли сте или се потите? Нанесете слънцезащитния продукт отново, след като се изсушите.
Изберете фактор, подходящ за Вашата кожа. По-светлата кожа често изисква по-висок фактор.
Проверявайте срока на годност на слънцезащитния продукт. Ако срокът му е изтекъл, е възможно продуктът вече да не предлага пълната защита.

Можете да намерите пълната гама слънцезащитни продукти The Ritual of Karma тук.

Извършва ли Rituals независими тестове на слънцезащитните продукти?

Да, всички формули на нашите продукти се тестват от акредитирани лаборатории и се преглеждат от експерт по безопасността, за да се гарантира най-високото ниво на правилата за безопасност, включително SPF и UVA защита.

В този контекст The Ritual of Karma Sun Face Cream SPF 50+ даде положителен резултат по отношение на необходимия защитен фактор (SPF).

Преди известно време Холандската асоциация на потребителите ни информира за резултата от теста, проведен върху този продукт, и за наша изненада резултатите показват, че формулата не отговаря на законовите изисквания за поддържане на претенция за SPF 50+, а именно минимален защитен фактор (SPF) от 60.

В Rituals безопасността и благосъстоянието на нашите клиенти, както и качеството на нашите продукти, са с най-висок приоритет. Точно затова незабавно възложихме на независим изследователски институт да извърши отново обстойни тестове на продукта. Със задоволство съобщаваме, че тестовете за валидиране потвърждават обявения слънцезащитен фактор на продукта (50+).

Имате нужда от помощ?

Свържете се с екипа ни за връзки с клиенти чрез един от каналите по-долу. Понеделник - петък 10:00 - 19:30 Събота - неделя 11:00 - 19:30.

Обадете ни се

Прилагат се местни цени

+31 (0) 20 2415948

Messenger

Отваря Facebook Messenger

Започнете чат сега

Имейл

Чрез нашата форма за контакт

Изпратете ни съобщение

Отваря WhatsApp

Започнете чат сега

Advent Calendar

Плащане

Доставка

Моята поръчка

Връщане

Моят акаунт

Промоции

Информация за продукт

Устойчивост

Perfume Genie

Въпроси, свързани с бизнеса

Направи си сам