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Nos questions les plus fréquentes

  1. Dois-je payer des frais de port ?
  2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
  3. Comment puis-je régler ma commande ?
  4. Quand vais-je recevoir ma commande ?
  5. Puis-je effectuer un retour de mes produits?

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Règlement

Ma commande a-t-elle bien été validée ?Comment puis-je régler ma commande ?Comment puis-je utiliser ma carte cadeau en ligne ?Plus de questions

Livraison

Dois-je payer des frais de port ?Quelles sont les options de livraison disponibles ?Quand vais-je recevoir ma commande ?Plus de questions

Ma commande

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, ma commande a-t-elle bien été validée ?Quelque chose a été modifié dans ma commandeOù puis-je trouver le numéro de lot de mon produit ?Plus de questions

Retours

Comment puis-je retourner mes produits ?Puis-je effectuer un retour de mes produits?Faut-il également que je renvoie mon cadeau ?Plus de questions

Mon compte

Quels sont mes avantages en tant que member My Rituals ?Comment créer un compte ?Comment puis-je accéder au niveau supérieur ?Plus de questions

Offres promotionnelles

Quelles promotions puis-je utiliser ?J’ai reçu un e-mail / SMS le jour de mon anniversaire, me promettant un cadeau moyennant le paiement de X somme. Provient-il de vos services ?L’offre n’a pas été appliquéePlus de questions

Informations produit

Est-ce que vos anciennes éditions limitées vont de nouveau être disponibles ?Mon produit ne me satisfait pas, que puis-je faire ?Combien de temps puis-je conserver mes produits ?Plus de questions

Nos boutiques

Comment savoir si un produit est disponible en boutique ?Les offres en boutique sont-elles identiques à celles en ligne ?Puis-je échanger mon produit en boutique ?Plus de questions

Jing Aroma Diffuser

Qu'est-ce que The Ritual of Jing Aroma Diffuser ?Comment utiliser le Aroma Diffuser ?Quelle est la durée de vie du flacon de parfum ?Plus de questions

Durabilité

Comment se positionne Rituals sur l’éco-responsabilité ?Vos produits sont-ils testés sur des animaux ?Que signifie B Corp™ ?Plus de questions

Perfume Genie

Comment configurer mon diffuseur de parfum ?Mon diffuseur de parfum ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?Le diffuseur de parfum peut-il fonctionner sans l’application ?Plus de questions

Questions d’ordre professionnel

Puis-je travailler pour vous ?Puis-je vendre vos produits dans ma boutique ?Vous êtes un client professionnel ?Plus de questions

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