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Do-it-yourself
Mein Kundenkonto
Was sind die Vorteile eines My Rituals Kontos?
Wir lieben es, unsere treuen Kunden zu überraschen. Als My Rituals-Mitglied kommen Sie in den Genuss exklusiver Aktionen, darunter ein Geschenk bei Bestellungen über einem Mindestbestellwert, ein Dankeschön-Geschenk bei Ihrer zweiten Bestellung und ein Geburtstagsgeschenk. Außerdem senden wir Ihnen inspirierende Inhalte zu und informieren Sie zunächst über unsere neuen Produkte.
Welche zusätzlichen Vorteile kann ich freischalten?
Zusätzlich zu den Hauptvorteilen des My Rituals-Programms überraschen wir unsere treuen Mitglieder gerne mit zusätzlichen Vorteilen, die während unserer Mitgliedschaft freigeschaltet werden können. Je weiter Sie auf Ihrem Weg des My Rituals-Programms vorankommen, desto mehr Vorteile können Sie freischalten. Alle zusätzlichen Überraschungsvorteile werden Ihnen mitgeteilt, sobald Sie dazu berechtigt sind.
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Es freut uns, Sie als neuen Kunden zu begrüßen. Deshalb ist das Erstellen eines My Rituals Kontos kostenlos und erlaubt Ihnen sich mit regelmäßigen Aktionen und Überraschungen zu verwöhnen.
Sie können sich auf unterschiedliche Weise bei dem My Rituals Programm anmelden: über unsere Website, unsere App oder bei einem Besuch in einem unserer Geschäfte. Sie können sich auch während des Bestellvorgangs anmelden, so dass Sie unmittelbar Ihre Vorteile genießen können.
Damit Sie Ihre Vorteile genießen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Mitgliedskarte vorzeigen oder sich in Ihr Konto einloggen, sobald Sie eine Bestellung mit uns vornehmen.
Sie können sich auf unterschiedliche Weise bei dem My Rituals Programm anmelden: über unsere Website, unsere App oder bei einem Besuch in einem unserer Geschäfte. Sie können sich auch während des Bestellvorgangs anmelden, so dass Sie unmittelbar Ihre Vorteile genießen können.
Damit Sie Ihre Vorteile genießen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Mitgliedskarte vorzeigen oder sich in Ihr Konto einloggen, sobald Sie eine Bestellung mit uns vornehmen.
Erhalte ich eine Mitgliedskarte?
Wir möchten, dass Sie immer eine Kundenkarte mit sich tragen. Daher können Sie zusätzlich zu der digitalen Mitgliedskarte, die Sie in Ihrem Konto und in personalisierten E-Mails finden können, gerne auch eine physische Karte in einem Rituals-Geschäft abholen. Fragen Sie einfach bei Ihrem nächsten Besuch einen unserer netten Kolleg: Innen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Durch die Passwort-vergessen Funktion können Sie ein neues Password erstellen. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Login eingegeben haben, können Sie hier die Funktion Passwort-vergessen anklicken. Wir werden Ihnen dann unmittelbar eine E-Mail mit einer Anleitung zukommen lassen, wie Sie ein neues Passwort erstellen können. Im Falle, dass unsere Tipps noch nicht zum Erfolg geführt haben, empfehle ich Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Tipp: Überprüfen Sie den Spam-Ordner, da sich die E-Mail für das Erstellen eines neuen Passwortes auch hier verstecken kann.
Tipp: Überprüfen Sie den Spam-Ordner, da sich die E-Mail für das Erstellen eines neuen Passwortes auch hier verstecken kann.
Ich möchte mich vom Newsletter abmelden
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, informieren wir Sie, wann immer in Ihrem Konto ein Geschenk auf Sie wartet, sowie über Aktionen, neue Produkte und My Rituals-Veranstaltungen. Wenn Sie unseren Newsletter lieber nicht erhalten möchten, können Sie sich selbstverständlich abmelden. Überprüfen Sie jedoch regelmäßig Ihr Konto, um keine Geschenke zu verpassen!
Sie können sich in Ihrem Konto oder über den Link in der Fußzeile unserer E-Mails abmelden. Teilen Sie uns gerne mit, warum Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten; Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Bitte beachten Sie: Auch nach der Abmeldung erhalten Sie weiterhin Mitteilungen zu aufgegebenen Bestellungen.
Sie können sich in Ihrem Konto oder über den Link in der Fußzeile unserer E-Mails abmelden. Teilen Sie uns gerne mit, warum Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten; Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
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Wie kann ich meine Kontodaten verändern?
Sie können die Informationen Ihres Kontos selbst anpassen. Einmal eingeloggt, können Sie Ihren Namen, das Passwort und Ihre Telefonnummer verändern oder eine Standard Liefer- und Rechnungsadresse hinzufügen. Auch können Sie angeben, welche Art von Informationen Sie von uns erhalten möchten.
Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto zu verändern. Falls Sie eine neue E-Mail-Adresse benutzen möchten, können Sie dies tun, indem Sie ein neues Konto eröffnen.
Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto zu verändern. Falls Sie eine neue E-Mail-Adresse benutzen möchten, können Sie dies tun, indem Sie ein neues Konto eröffnen.
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Der korrekte Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist absolute Priorität. Dennoch können Sie natürlich Gründe haben, Ihr Konto zu löschen. Hierüber können Sie uns jederzeit informieren und wir löschen daraufhin alle Daten zu Ihrer Person und dem Konto (bis auf die Daten, welche wir aus Rechtlichen Gründen dauerhaft speichern dürfen oder müssen).
Bitte beachten: Sie verlieren die Vorteile Ihres Kundenkontos. Vielleicht möchten Sie sich lieber nur von unserem Newsletter abmelden?
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Brauchen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich über einen der unten angegebenen Kanäle an unser Customer Relations Team. Wir stehen Ihnen von Montag - Freitag 09:00 - 18:30 Uhr Samstag - Sonntag 10:00 - 18:30 Uhr für alle Fragen zur Verfügung.
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Unser Ziel ist es, innerhalb von 5 Minuten zu antworten.
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