Es freut uns, dass Sie uns mit einem Lieblingsprodukt im Hinterkopf besuchen möchten. Für viele unserer Online-Produkte können Sie die Verfügbarkeit im Store prüfen. Dies ist lediglich eine Indikation und kann vom eigentlichen Lagerbestand im Store abweichen.

Wenn Sie sichergehen möchten, dass Sie den Store nicht mit leeren Händen verlassen müssen, kontaktieren Sie den Store vor Ihrem Besuch. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne darüber, ob Ihr Lieblingsartikel vorrätig ist und hinterlegen diesen für Sie.

Sind im Store dieselben Aktionen verfügbar wie online?

Wir möchten Ihnen ein großartiges Erlebnis bieten – im Store ebenso wie online – und prüfen alle Möglichkeiten, um Ihren Besuch zu etwas ganz Besonderem zu machen. Wir heißen Sie gerne mit einer wohltuenden Tasse Tee in unseren Stores willkommen, wo Sie einen Moment der Entspannung genießen und unser Sortiment persönlich entdecken können. In unserem Online-Shop können Sie unser gesamtes Sortiment einkaufen, sich für exklusive Online-Aktionen anmelden und sich über die Lieferung an Ihre ausgewählte Adresse freuen.

Eine Übersicht aller aktuellen Aktionen finden Sie auf unserer Website. Nicht alle Aktionen sind auch in den Stores gültig.

Kann ich mein Produkt im Store umtauschen?

Sie können Artikel, die Sie im Store gekauft haben, innerhalb von dreißig Tagen gegen Vorlage Ihres Belegs in unseren Stores umtauschen. Dies ist in jedem Geschäft möglich, nicht nur in dem, in dem Sie ursprünglich eingekauft haben. Ihre Produkte müssen unbenutzt sein und sich ungeöffnet in der Originalverpackung befinden. Kleidung muss ungetragen, ungewaschen und mit den angehängten Originaletiketten zurückgegeben werden.

Tipp: Online-Bestellungen können auch in einem Rituals-Shop Ihrer Wahl zurückgegeben werden.

Ich habe kein Geschenk zu meinem Einkauf im Store erhalten

Natürlich überraschen wir Sie als treuen Kunden bei einem Mindesteinkaufswert gerne mit einem wunderbaren Geschenk. Sie erhalten Ihr Geschenk, wenn Ihr Einkauf unsere Aktionsbedingungen erfüllt. Maximal ein Geschenk pro Kunde, solange der Vorrat reicht. Falls wir vergessen haben, Ihnen Ihr Geschenk auszuhändigen, kehren Sie bitte mit Ihrem Beleg in den Store zurück, in dem Sie eingekauft haben.

Bitte beachten: Wir können keine Ausnahmen machen, falls der Mindesteinkaufswert nicht erreicht wurde. Selbstverständlich haben wir verschiedene kleine Produkte (z. B. Reisegrößen) im Angebot, mit denen Sie Ihren Einkauf erweitern können, um sich für Ihr Geschenk zu qualifizieren.

Standorte und Öffnungszeiten

Es freut uns, dass Sie einen Besuch in unseren Stores planen. Natürlich sind Sie jederzeit in einem unserer Geschäfte in Ihrer Nähe willkommen. Nutzen Sie den Store-Finder, um ganz einfach alle unsere Standorte und ihre jeweiligen Öffnungszeiten anzusehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf eine Tasse Tee in einem unserer Stores willkommen zu heißen.

Stehen im Store alle Rituals Produkte zum Verkauf?

Den Großteil unserer Kollektion finden Sie in unseren Stores. Außerdem sind einige unserer Produkte exklusiv online erhältlich, wie unsere Tiny Rituals Kollektion, unsere Reinigungsprodukte und unsere exklusive Mansion Kollektion.

Wo kann ich positives Feedback über mein Erlebnis im Store abgeben?

Wir freuen uns, zu hören, dass Sie einen tolle Service in unserem Store genossen haben. Wir lieben diese fantastischen Erfahrungen ebenfalls und schätzen es sehr, wenn Sie diese mit uns teilen. Wenn Sie uns mitteilen, wann und wo Sie unseren Store besucht haben, stellen wir sicher, dass wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Sie können uns auch gerne einen Kommentar über Ihren Besuch hinterlassen. Wir haben ein offenes Ohr für Ihre Erfahrungen und sind stets daran interessiert, wie wir unseren Service und unsere Qualität weiter verbessern können.

Kann Rituals einen Store in meiner Nähe eröffnen?

Wir können gut verstehen, dass Sie uns gerne in Ihrer Nähe haben. Darum öffnen wir ständig neue Stores an wunderschönen Standorten. Unser Newsletter hält Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden. Hoffentlich sind wir bald auch in Ihrer Region vertreten.

Bis dahin sind Sie herzlichst willkommen in unseren bestehenden Stores oder können Ihre Produkte über unseren Online-Shop direkt nach Hause bestellen.

Ich möchte einen Rituals Kirschblütenbaum kaufen

Wir freuen uns, dass unser Kirschblütenbaum Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Er blüht das ganze Jahr über in unseren Stores und wir können uns gut vorstellen, dass Sie sich einen solchen Blickfang auch für Ihr Zuhause wünschen.

Unser Kirschblütenbaum (sowie der Rest unseres Interieurs/Dekoration) wurde speziell für uns entwickelt und steht nicht zum Verkauf. Doch wir bereiten Ihnen gerne eine Freude mit unserer The Ritual of Sakura Kollektion, dank der Sie den wunderbaren Duft der Kirschblüte mit nach Hause nehmen können.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich über einen der unten angegebenen Kanäle an unser Customer Relations Team. Wir stehen Ihnen von Montag - Freitag 09:00 - 18:30 Uhr Samstag - Sonntag 10:00 - 18:30 Uhr für alle Fragen zur Verfügung.

Rufen Sie uns an

Es fallen lokale Telefongebühren an.

Unser Ziel ist es, innerhalb von 5 Minuten zu antworten.

Messenger

Öffnet Facebook Messenger

Unser Ziel ist es, innerhalb von einer Stunde zu antworten.

E-Mail

Über unser Kontaktformular

Unser Ziel ist es, innerhalb eines Tages zu antworten.

Öffnet WhatsApp

Unser Ziel ist es, innerhalb von einer Stunde zu antworten.

Bezahlung

Lieferung

Meine Bestellung

Rückgaben

Mein Kundenkonto

Aktionen

Produktinformationen

Unsere Läden

Jing Aroma Diffuser

Nachhaltigkeit

Perfume Genie

Unternehmensbezogene Fragen

Do-it-yourself