Atgriešanas piegāde sākas ar jūsu atgriešanas reģistrēšanu. Varat ērti norādīt, kuru produktus vēlaties mums atgriezt, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu. Pēc tam saņemsiet e-pasta ziņojumu ar norādījumiem un savu atgriešanas uzlīmi.

Izdrukājiet savu atgriešanas uzlīmi un uzlīmējiet to uz kases, ievietojiet kastē veidlapu ar atgriežamo produktu sarakstu. Lūdzu, pārliecinieties, ka atgrieztie produkti atbilst mūsu atgriešanas nosacījumiem.

Apskatiet savus atgriešanas norādījumus, lai noskaidrotu, kurš piegādes pakalpojums veiks jūsu pasūtījuma atgriešanu mums. Parasti, izmantojot piegādes pakalpojuma tīmekļa vietni, ir vienkārši atrast vietu, kurā varat atdot savu atgriešanas paciņu.

Vai es varu atgriezt savus produktus?

Jums, protams, tiks nodrošinātas plašas iespējas apsvērt savu pirkumu. Savu pasūtījumu varat atgriezt mums bez maksas, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu. Lūdzu, parūpējieties, ka atgriešana atbilst šādiem nosacījumiem:

Atgriežamās preces var nosūtīt līdz 30 dienām pēc pasūtījuma saņemšanas;
Kosmētiku, auskarus un apakšveļu var atgriezt tikai tad, ja tie ir aizzīmogotā un neatvērtā iepakojumā.; apģērbam jābūt ar cenu zīmi, nevalkātam un nemazgātam.
Savus produktus atgrieziet nebojātā paciņā (vēlams oriģinālajā piegādes kastē).
Produktiem, kas ir bojāti vai ar lietošanas pazīmēm, mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu vai iekasēt maksu par bojājumiem.
Ja atgriežat visu pasūtījumu, lūdzu, atgrieziet mums arī dāvanu. Pretējā gadījumā mēs no atgriežamās summas iekasēsim dāvanas pirkuma summu pirkuma veikšanas laikā.
Tālāk minētos produktus nevar atgriezt: (digitālās) Rituals dāvanu kartes un personalizētie produkti, piemēram, Mansion Collection XL Smaržu nūjiņas.

Padoms: vienmēr saglabājiet piegādes apstiprinājumu, līdz atgriešana ir pilnībā apstiprināta.

Uz jūsu piegādātajiem produktiem attiecas Vispārīgie noteikumi. Jums ir ļauts veikt atgriešanas, izmantojot atteikuma tiesības.

Vai man ir jāatgriež arī mana dāvana?

Vai ar savu pasūtījumu saņēmāt dāvanu un atgriežat visu pirkumu? Tādā gadījumā mēs vēlētos, lai ar atgriešanas piegādi atgriežat arī savu dāvanu. Ja vēlaties to paturēt, mēs atskaitīsim jūsu dāvanas pirkuma summu no atgriežamās summas.

Cik ātri pēc atgriešanas es saņemšu savu naudu?

Pēc tam, kad jūsu atgriešanas sūtījums būs mums piegādāts, mēs atmaksāsim pirkuma summu pēc iespējas ātrāk, izmantojot jūsu oriģinālo maksājuma metodi. Var paiet līdz 14 dienām, līdz jūsu atmaksa tiek pilnībā apstrādāta pēc saņemšanas. Ja pēc šī laika pirkuma summa joprojām nav sasniegusi jūsu kontu, mēs ar prieku sniegsim jums papildu palīdzību, izmantojot jūsu pasūtījuma numuru un piegādes apstiprinājumu.

Vai joprojām varu mainīt vai atcelt savu atgriežamo preču sarakstu?

Vai vēlaties atcelt atgriešanu vai arī vēlaties atgriezt vairāk vai mazāk nekā iepriekš norādījāt? Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu tikai pēc jūsu produktu saņemšanas. Tādēļ, lūdzu, nevilcinieties pieprasīt jaunu atgriešanas veidlapu, ja vēlaties ko mainīt. Ja neatgriežat nevienu preci, jums nekas nav jādara.

Vai es varu arī apmainīt tiešsaistē pasūtītos produktus?

Maiņa nav iespējama, bet, protams, esat laipni aicināts(-a) veikt jaunu pasūtījumu, lai jūsu rokās nonāktu jūsu mīļākie produkti! Produktus, kurus vēlaties atgriezt, ir iespējams mums atgriezt bez maksas; lūdzu, skatieties šeit.

Likumīgā garantija

Likumīgā garantija nozīmē, ka precei ir jādara tas, ko no tās var pamatoti sagaidīt. Ar šo garantiju nav saistīts neviens juridisks termins, jo prece atšķiras no tā, ko jūs kā patērētājs varat sagaidīt.

Nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mūsu klientu attiecību komandu kādā no zemāk norādītajiem kanāliem. Pieejams visiem jūsu jautājumiem no Pirmdiena - piektdiena 10:00 - 19:30 Sestdiena - svētdiena 11:00 - 19:30.

Zvaniet mums

Tiek piemērotas vietējās likmes

Mūsu mērķis ir atbildēt 5 minūšu laikā

Ziņapmaiņa

Atver Facebook ziņapmaiņu

Mūsu mērķis ir atbildēt 1 stundas laikā

E-pasts

Izmantojot mūsu saziņas veidlapu

Mūsu mērķis ir atbildēt vienas dienas laikā

Atver WhatsApp

Mūsu mērķis ir atbildēt 1 stundas laikā

Maksājums

Piegāde

Mans pasūtījums

Atgriešana

Mans konts

Akcijas

Produkta informācija

Jing Aroma Diffuser

Ilgtspēja

Perfume Genie

Ar uzņēmējdarbību saistītie jautājumi

Dari to pats