We houden ervan om onze trouwe klanten in de watten te leggen. Als My Rituals member kun je gebruik maken van exclusieve acties, waaronder een cadeau bij bestellingen boven een minimumbedrag, een thank you gift bij je tweede bestelling en een verjaardagscadeau. We sturen je ook inspirerende content en informeren je als eerste over onze nieuwe producten.

Welke extra voordelen kan ik krijgen?

Naast de standaard voordelen van het My Rituals-programma, verrassen we onze trouwe members graag met extra voordelen die kunnen worden behaald tijdens het lidmaatschap. Hoe verder je komt op jouw pad naar Soulful Living met ons, hoe meer voordelen je kunt ontgrendelen. Eventuele extra verrassingsvoordelen worden aangekondigd zodra je hiervoor in aanmerking komt.

Hoe maak ik een account aan?

We vinden het fijn je als nieuwe klant te mogen verwelkomen. Het aanmaken van een My Rituals-account is helemaal gratis en stelt ons in staat je te verwennen met regelmatige promoties en vele verrassingen.

Aanmelden als member kan op verschillende manieren: via onze website, onze app of in één van onze winkels. Je kunt dit ook doen terwijl je een bestelling plaatst, zodat je direct van alle voordelen kunt genieten.

Om te profiteren van de voordelen als member, laat je jouw member card zien of log je in op je account wanneer je een aankoop bij ons doet.

Krijg ik een loyalty card?

We willen dat je nooit zonder je loyalty card zit. Daarom ben je, naast de digitale loyalty card die je in je account en je gepersonaliseerde e-mails kunt vinden, meer dan welkom om een fysieke kaart op te halen in een Rituals-winkel. Bij je volgende bezoek kun je dit navragen bij één van onze collega's.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Je kunt een nieuw wachtwoord maken via ons wachtwoordherstelproces. Na het invoeren van je e-mailadres tijdens het inloggen, kun je op de link Wachtwoord vergeten klikken. We sturen je dan direct een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons Customer Relations-team.

Tip: controleer je spamfolder voor de e-mail voor het resetten van je wachtwoord.

Ik wil me uitschrijven voor jullie nieuwsbrief

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, laten we je weten wanneer er een cadeau op je wacht in je account. We sturen je ook informatie over promoties, nieuwe producten en My Rituals-evenementen. Als je onze nieuwsbrief liever niet ontvangt, kunt je je natuurlijk afmelden - zorg er wel voor dat je jouw account regelmatig controleert, zodat je geen cadeaus misloopt!

Je kunt je afmelden vanuit je account of via de link onderaan in onze e-mails. Geef gerust aan waarom je onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen; jouw feedback is erg belangrijk voor ons.

Let op: na uitschrijving ontvang je nog wel communicatie over geplaatste bestellingen.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Je kunt al je gegevens beheren vanuit je account. Nadat je bent ingelogd, kunt je jouw naam, wachtwoord of telefoonnummer wijzigen, je standaard aflever- en factuuradres toevoegen en aangeven welke communicatie je van ons wilt ontvangen.

Let op: het is niet mogelijk om je e-mailadres in je account aan te passen. Wil je liever een ander e-mailadres gebruiken, dan kun je een nieuw account aanmaken.

Hoe verwijder ik mijn account?

Het correct omgaan met jouw persoonsgegevens is voor ons ontzettend belangrijk. Toch kun je een reden hebben om jouw account te willen verwijderen. Dit kun je altijd bij ons aangeven via het contactformulier, we verwijderen dan zo snel mogelijk alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn (behalve de gegevens die we op basis van de wet mogen of moeten bewaren).

Let op: je verliest hiermee wel de voordelen van jouw account, wellicht wil je je liever alleen uitschrijven voor onze nieuwsbrief?

Heb je hulp nodig?

Neem contact op met onze klantenservice via een van de onderstaande kanalen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden van Maandag – Vrijdag 09:00 - 18:30 Zaterdag – Zondag 10:00 - 18:30.

Bel ons

Lokale tarieven zijn van toepassing

We streven ernaar om binnen 5 minuten antwoord te geven

Messenger

Zo open je Facebook Messenger

We streven ernaar om binnen 1 uur antwoord te geven

E-mailadres

Via ons contactformulier

We streven ernaar om binnen 1 dag antwoord te geven

Opent WhatsApp

We streven ernaar om binnen 1 uur antwoord te geven

Betalen

Bezorging

Mijn bestelling

Retourneren

Mijn account

Promoties

Productinformatie

Onze winkels

Sustainability

Jing Aroma Diffuser

Perfume Genie

Zakelijk gerelateerde vragen

Doe het zelf