Vad roligt att du är intresserad av en viss produkt. Du kan kontrollera butikssaldot för många av våra onlineprodukter, men antalet kan skilja sig från det faktiska antalet i butik.

Om du vill försäkra dig om att produkten finns, rekommenderar vi att du kontaktar butiken innan du går dit. Våra medarbetare informerar dig gärna om produktens lagerstatus.

Har ni samma erbjudanden i butikerna och online?

Vi vill erbjuda dig en fantastisk upplevelse både i butik och online, och letar ständigt efter möjligheter att göra ditt besök ännu bättre. I butikerna välkomnas du med en kopp välsmakande te, vi erbjuder dig ett avkopplande ögonblick och du kan själv utforska vårt sortiment. I webbshoppen kan du handla från vårt fullständiga sortiment, registrera dig för exklusiva onlineerbjudande och få dina varor levererade direkt till vald adress.

På webbplatsen finns en översikt över aktuella onlineerbjudanden. Alla erbjudanden gäller inte i butik. Det kan vara bra att veta när du vill dra nytta av förmånerna med att handla online.

Kan jag byta mina produkter i en butik?

Du kan alltid byta dina produkter i våra butiker inom 30 dagar vid uppvisande av kvittot. Det går även bra att göra det i en annan butik än den du handlade i. Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i sin originalförpackning. Vi har öppet köp inom 30 dagar på kläder. Kläder får inte ha använts eller tvättats, och etiketterna måste sitta kvar.

Tips: Onlinebeställningar kan också returneras i valfri Ritualsbutik.

Jag har inte fått någon gåva på köpet i butiken

Vi älskar att unna våra lojala kunder en vacker gåva när de handlar för ett visst belopp. Eftersom vi vill att så många som möjligt av våra kunder ska njuta av detta så får man en gåva per kund så långt lagret räcker när ditt köp uppfyller villkoren för erbjudandet. Om vi har glömt bort gåvan ber vi dig återvända till den butik där du gjorde köpet och ta med kvittot.

Obs: vi kan inte göra något undantag om du inte kommer över det minsta köpbeloppet. Kom ihåg att vi har flera små produkter (t.ex. reseprodukter) som du kan komplettera köpet med för att uppnå det minsta köpbeloppet.

Platser och öppettider

Vad roligt att du vill besöka oss! Självklart är du alltid välkommen in i en av våra butiker. Använd Hitta butik för att se plats och öppettider för alla våra butiker. Vi ser fram emot att välkomna dig med en kopp välsmakande te.

Säljs alla era produkter i butikerna?

Du hittar större delen av sortimentet i våra butiker. Ett fåtal produkter finns endast online, som Tiny Rituals-serien. Se det särskilda onlinesortimentet här.

Jag har positiv feedback om min butiksupplevelse, hur framför jag den?

Vad roligt att du är nöjd med vår butiksservice! Vi älskar också den fantastiska upplevelsen och är glada över att kunna dela den med dig. Tala om tid och plats för ditt besök, så vidarebefordrar vi din feedback till våra medarbetare.

Om det finns något som du är mindre nöjd med så vill gärna höra dina synpunkter på hur vi kan förbättra vår service och kvalitet.

Kan ni öppna en butik nära mig?

Vi förstår att du gärna handlar lokalt, och därför öppnar vi ständigt nya butiker på populära platser. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få information om nya butiker. Förhoppningsvis kommer vi snart till ditt område.

Tills dess är du naturligtvis välkommen in i en av våra nuvarande butiker. Du kan även handla i vår webbshop och få produkterna hemlevererade (vårt sätt att föra shoppingupplevelsen närmare dig).

Jag vill köpa ert körsbärsträd

Vad roligt att du tycker om vårt vackra körsbärsträd! De blommar i våra butiker året om, och vi kan tänka oss att du skulle vilja ha en lika vacker inredningsdetalj i ditt eget hem.

Körsbärsträdet (liksom resten av vår inredning) har utvecklats speciellt för Rituals och är inte till salu, men du kan alltid handla produkterna från The Ritual of Sakura och njuta av den underbara doften av körsbärsblommor hemma.

Behöver du hjälp?

Kontakta vår kundservice via en av nedanstående kanaler. Vi svarar på dina frågor Måndag - fredag 09:00 - 18:30 Lördag - söndag 10:00 - 18:30.

Ring oss

Lokalsamtalstaxa gäller

Vi har som mål att svara inom 5 minuter

Messenger

Facebook Messenger öppnas

Vi har som mål att svara inom 1 timme

E-postadress

Via kontaktformuläret

Vi har som mål att svara inom 1 dag

Öppnar WhatsApp

Vi har som mål att svara inom 1 timme

Betalning

Leverans

Min beställning

Returer

Mitt konto

Erbjudanden

Produktinformation

Våra butiker

Jing Aroma Diffuser

Hållbarhet

Perfume Genie

Företagsrelaterade frågor

Gör det själv