- Nyheter
- Kropp
- Hem
- Skönhet
- Gåvor
- Kollektioner
- Påskgåvor
- Online Outlet
Gratis hemleverans vid köp över 500 kr
Click & Collect Mer information
Leveranstid 1 - 3 arbetsdagar
Gör det själv
Betalning
Har min beställning skickats?
När du lagt din beställning så kan du oftast se att köpbeloppet omedelbart har dragits från ditt konto. Betalningsreferensen innehåller vanligtvis ditt ordernummer. Om något är oklart kan du se efter vad som gäller för dig:
Beställningen är inte betald, köpbeloppet har inte dragits.
I detta fall har betalningen misslyckats. Du kan då lägga en ny beställning, även om du redan fått ett ordernummer.
Beställningen är betald, men du har inte fått någon orderbekräftelse.
Orderbekräftelsen skickas vanligen inom en timme efter att du gjort beställningen. Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppost då bekräftelsen ibland kan hamna där. Naturligtvis hjälper vi gärna till om du inte fått bekräftelsen.
Presentkortssaldot har debiterats, men betalningen av det resterande beloppet har misslyckats.
Om du använder ett presentkort utan att betala det resterande beloppet så kommer ditt presentkortssaldo att återbetalas inom 2 timmar. Du kan kontrollera det återstående presentkortssaldot här.
Du har fått orderbekräftelsen, men ingen spårningsinformation.
Du får all information om din leverans så snart beställningen skickas.
Beställningen är inte betald, köpbeloppet har inte dragits.
I detta fall har betalningen misslyckats. Du kan då lägga en ny beställning, även om du redan fått ett ordernummer.
Beställningen är betald, men du har inte fått någon orderbekräftelse.
Orderbekräftelsen skickas vanligen inom en timme efter att du gjort beställningen. Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppost då bekräftelsen ibland kan hamna där. Naturligtvis hjälper vi gärna till om du inte fått bekräftelsen.
Presentkortssaldot har debiterats, men betalningen av det resterande beloppet har misslyckats.
Om du använder ett presentkort utan att betala det resterande beloppet så kommer ditt presentkortssaldo att återbetalas inom 2 timmar. Du kan kontrollera det återstående presentkortssaldot här.
Du har fått orderbekräftelsen, men ingen spårningsinformation.
Du får all information om din leverans så snart beställningen skickas.
Går det att betala senare?
Du kan betala senare med Klarna genom att välja ”betala inom 30 dagar” när du lägger din beställning. Detta alternativ gör det möjligt att betala när det passar dig. Om du returnerar (en del av) din beställning inom betalningsperioden så justeras fakturan automatiskt.
Tips: Vid vissa frågor är det bäst att kontakta Klarna direkt. Till exempel om Klarna inte godkänner dina uppgifter eller om du vill skjuta upp betalningen.
Tips: Vid vissa frågor är det bäst att kontakta Klarna direkt. Till exempel om Klarna inte godkänner dina uppgifter eller om du vill skjuta upp betalningen.
Hur kan jag betala?
Vi försöker att göra betalningen så enkel som möjligt för dig. Du kan slutföra din beställning säkert med följande betalsätt:
- Swish: Säker överföring via din mobiltelefon, kopplad till din bank.
- Få först. Betala sen.: Betala inom 30 dagar med Klarna.
- PayPal: Betala enkelt från ditt PayPal-konto
- Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
- Presentkort: Ange din 19-siffriga presentkortskod samt 6-siffriga pinkod i samband med betalningen. Om du inte har nog med saldo på ditt presentkort, så kan du betala resterande summa med kreditkort eller Swish.
- Kort från tredje part: fråga utfärdaren av presentkortet om det går att lösa in hos Rituals.
Hur använder jag ett presentkort online?
Du kan använda ett presentkort som betalsätt på webbplatsen. När du angett leveransinformation, så kan du betala med presentkortet i det sista steget. På betalningssidan (steg 3) väljer du ”RITUALS presentkort”. Ange det 19-siffriga presentkortsnumret och den 6-siffriga pinkoden. Obs: ange inte presentkortet som rabattkod i varukorgen.
Är presentkortssaldot otillräckligt, eller har du fler än ett presentkort? Inga problem! När du angett det första presentkortet kan du välja ett nytt betalsätt för resterande belopp.
Tips: Se till att alltid behålla ditt presentkort i 90 dagar från det att köpet gjordes. Vid en eventuell retur kommer beloppet att betalas tillbaka till samma presentkort.
Är presentkortssaldot otillräckligt, eller har du fler än ett presentkort? Inga problem! När du angett det första presentkortet kan du välja ett nytt betalsätt för resterande belopp.
Tips: Se till att alltid behålla ditt presentkort i 90 dagar från det att köpet gjordes. Vid en eventuell retur kommer beloppet att betalas tillbaka till samma presentkort.
Hur kontrollerar jag saldot på ett Rituals-presentkort?
Har du fått ett Rituals-presentkort? Använd saldokontrollen för att se presentkortssaldot. Presentkortsnumret består av 19 siffror, och pinkoden av 6 siffror. Du hittar din pinkod under skrapfältet på ditt fysiska presentkort. På ditt digitala presentkort hittas koden under presentkortsnumret.
Hur länge är presentkortet giltigt?
Rituals presentkort gäller under obegränsad tid och kan användas när som helst online eller i våra butiker. Du behöver inte använda hela presentkortet i samma transaktion. Det återstående saldot finns kvar på kortet till nästa köp.
Betalning av beställningen misslyckades
Om betalningen misslyckas så kan du prova att tömma din varukorg och rensa dina kakor samt historik (du kan söka på internet för att ta reda på hur man gör det i just din webbläsare). Oftast kan du slutföra beställningen så fort du rensat dina kakor.
Har du fortfarande problem, eller vill du helt enkelt ha hjälp? Självklart kan du även lägga din beställning via WhatsApp, Messenger eller telefon. Vi hjälper dig gärna att lägga din beställning, samt ger råd och rekommendationer om våra olika produkter.
Tips: du kan även prova en annan webbläsare, en annan enhet eller Rituals-appen om betalningen misslyckas.
Har du fortfarande problem, eller vill du helt enkelt ha hjälp? Självklart kan du även lägga din beställning via WhatsApp, Messenger eller telefon. Vi hjälper dig gärna att lägga din beställning, samt ger råd och rekommendationer om våra olika produkter.
Tips: du kan även prova en annan webbläsare, en annan enhet eller Rituals-appen om betalningen misslyckas.
Var hittar jag min faktura?
Vi skickar din faktura digitalt. När du har lagt din beställning får du en bekräftelse med en översikt över din beställning. Vi skickar fakturan digitalt när paketet är på väg, länken till din faktura hittar du i mailet med ditt spårningsnummer.
Om du har lagt en större beställning där flera paket kommer att skickas får du din faktura i det sista bekräftelsemailet för försändelsen.
Det finns ingen följesedel eller faktura i ditt paket. Detta är för att du tryggt ska kunna lägga en onlinebeställning och överraska någon med våra läckra produkter.
Om du har lagt en större beställning där flera paket kommer att skickas får du din faktura i det sista bekräftelsemailet för försändelsen.
Det finns ingen följesedel eller faktura i ditt paket. Detta är för att du tryggt ska kunna lägga en onlinebeställning och överraska någon med våra läckra produkter.
Hur tjänar jag Eurobonus poäng med ett köp från Rituals?
För att kunna tjäna poäng, måste du betala med ditt bankkort antingen Visa, Amex eller Mastercard som är kopplat med ditt Eurobonus konto. Kortet måste vara kopplat före du kan tjäna poäng med ditt köp. När detta är gjort, kan du lägga till ditt Eurobonus nummer i betalningssteg för ditt onlineköp. Längst ner kan du lägga till kortnumret och slutföra ditt köp.
Det går inte att kombinera SAS Eurobonus poäng med betalning som är gjort med ett presentkort.
Det går inte att kombinera SAS Eurobonus poäng med betalning som är gjort med ett presentkort.
Var kan jag köpa Rituals presentkort?
Alla blir glada över att få ett presentkort från Rituals! Det finns flera alternativ att överraska någon med. Du kan beställa ett digitalt presentkort (skickas via e-post) eller ett fysiskt presentkort (skickas via post) på Rituals hemsida. Har du något särskilt att fira? Du kan alltid ge någon du tycker om en digital överraskning via vår app, detta hittar du under Meaningful Moments.
Självklart säljs Rituals presentkort även i våra butiker.
Våra presentkort kan lösas in i butik och online i inköpslandet.
Självklart säljs Rituals presentkort även i våra butiker.
Våra presentkort kan lösas in i butik och online i inköpslandet.
Behöver du hjälp?
Kontakta vår kundservice via en av nedanstående kanaler. Vi svarar på dina frågor Måndag - fredag 09:00 - 18:30 Lördag - söndag 10:00 - 18:30.
Ring oss
Lokalsamtalstaxa gäller
Vi har som mål att svara inom 5 minuter
Messenger
Facebook Messenger öppnas
Vi har som mål att svara inom 1 timme
E-postadress
Via kontaktformuläret
Vi har som mål att svara inom 1 dag
Öppnar WhatsApp
Vi har som mål att svara inom 1 timme