Tavaliselt näete pärast tellimuse esitamist kohe, et ostusumma on teie kontolt debiteeritud. Makseandmetes on sageli olemas tellimuse number. Kui midagi jääb selgusetuks, vaadake siit, millise olukorraga on tegemist.

Tellimuse eest ei ole makstud, ostusumma ei ole debiteeritud.
Sellisel juhul ei ole makse töötlemine õnnestunud. Võite julgesti uue tellimuse esitada ka juhul, kui teile on tellimuse number juba saadetud.

Tellimuse eest on makstud, aga tellimuse kinnitust ei ole tulnud.
Üldiselt saadetakse tellimuse kinnitus ühe tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Soovitame igaks juhuks kontrollida ka rämpsposti kausta. Kui te ei ole ikka kinnitust saanud, aitame loomulikult hea meelega.

Sain küll tellimuse kinnituse, aga mitte jälgimiskoodi.
Teile saadetakse kogu teave paki kohta kohe, kui teie tellimus on teele pandud.

Kuidas ma maksta saan?

Püüame maksmise teile võimalikult lihtsaks teha. Teil on võimalik tellida turvaliselt, kasutades järgmisi makseviise.

Krediitkaart: Visa, Mastercard
PayPal: lihtsalt oma PayPali konto kaudu

Makse tellimuse eest ebaõnnestus

Kui makse teie tellimuse eest ebaõnnestus, tühjendage ostukorv ja seejärel kustutage küpsised (juhised on brauseritel erinevad, kuid need on otsingumootori, nt Google’i abil, lihtsasti leitavad). Tavaliselt on pärast küpsiste kustutamist võimalik tellimuse esitamine lõpule viia.

Näpunäide: kui makse ei õnnestu, võite proovida teist brauserit, muud seadet või meie Ritualsi rakendust.

Kust ma leian oma arve?

Arve saadame teile elektrooniliselt. Pärast tellimuse esitamist saadetakse teile tellimuse kinnitus koos tellimuse kokkuvõttega. Saadame teile e-arve kohe, kui pakk on teele pandud. Leiate selle oma e-postkastist koos paki jälgimiskoodiga.

Tellitud toodete juures pakis ei ole ei pakkesedelit ega arvet. Niisiis võite julgesti tellida veebi teel meie suurepäraseid tooteid kellegi teise üllatamiseks.

Miks ei ole minu arvele märgitud minu riigi kohalikku käibemaksukohustuslase numbrit?

Rituals on läinud üle ELi heakskiidetud käibemaksuaruandluse viisile. See aruandlus võimaldab meil esitada käibemaksuaruandeid eri riikide kohta ühest riigist (meie puhul Madalmaadest). Seetõttu võimaldavad ELi õigusaktid meil kasutada meie arvetel Madalmaade (NL) käibemaksukohustuslase numbrit.

Kas ma saan ikkagi arvelt kohaliku käibemaksu maha arvata, kuigi arvele on märgitud NLi käibemaksukohustuslase number?

Asjaolu, et arvele on märgitud kohaliku käibemaksukohustuslase numbri asemel NLi käibemaksukohustuslase number, ei mõjuta teie õigust käibemaksu tagasi saada. Arvetelt arvestatakse endiselt kohalikku käibemaksu ja see tasutakse kohalikele maksuametitele.

Konkreetsete küsimuste korral kohaliku käibemaksu tagastamise kohta kohalikelt maksuametitelt soovitame seda kontrollida kohaliku maksunõustajaga, lähtudes teie isiklikust olukorrast.

Miks minult võetakse kohalikku (Madalmaade) käibemaksu ja kas ma saan seda tagasi taotleda?

Kuigi arvele on märgitud meie Madalmaade käibemaksukohustuslase number, on teie tellimusele lisatav käibemaks siiski kohalik käibemaks.

Konkreetsete küsimuste korral kohaliku käibemaksu tagastamise kohta kohalikelt maksuametitelt soovitame seda kontrollida kohaliku maksunõustajaga, lähtudes teie isiklikust olukorrast.

Vajate abi?

Võtke ühendust meie kliendisuhete meeskonnaga ühe allpool toodud kanali kaudu. Valmis kõigile teie küsimustele vastama Esmaspäevast reedeni 10:00 - 19:30 Laupäev - pühapäev 11:00 - 19:30.

Helistage meile

Kehtivad kohalikud hinnad

Meie eesmärk on vastata 5 minuti jooksul

Messenger

Avab Facebooki sõnumside

Meie eesmärk on vastata ühe tunni jooksul

E-post

Meie kontaktivormi kaudu

Meie eesmärk on vastata ühe päeva jooksul

Avab WhatsAppi

Meie eesmärk on vastata ühe tunni jooksul

Makse

Tarne

Minu tellimus

Tagastamine

Minu konto

Sooduspakkumised

Tooteteave

Jing Aroma Diffuser

Keskkonnasäästlikkus

Perfume Genie

Äritegevusega seotud küsimused

Tee seda ise