Wij tillen je aankoop graag naar een hoger niveau. Met een My Rituals-account kun je profiteren van exclusieve promoties die regelmatig veranderen, zodat we je altijd kunnen verrassen met iets nieuws. Wat je onder andere kunt verwachten:

Cadeau bij je bestelling: we verrassen je graag met een cadeau vanaf een bepaald aankoopbedrag. Per aankoop krijg je maximaal één cadeau, maak hiervoor een keuze in je winkelmandje.
Speciale promotie: een mooie kans om kennis te maken met één van onze producten. Per aankoop kun je maximaal drie producten voor deze prijs kopen zolang de voorraad strekt.
Thank you gift: we trakteren je op een extra cadeau bij je tweede bestelling als My Rituals member.
Verjaardagscadeau: we vieren deze feestelijke dag graag met je mee, bij aankoop van minimaal één product krijg je van ons iets cadeau. Om in aanmerking te komen voor een verjaardagscadeau dien je een account te hebben, is je geboortedatum bij ons bekend en ontvang je onze nieuwsbrief.
Online outlet: geniet tegen gereduceerde prijzen van al jouw (voorgaande) favorieten. De online outlet is niet beschikbaar tijdens onze sale.

Een actueel overzicht vind je op onze promotiepagina. Bovenstaande voordelen zijn niet geldig in combinatie met andere acties en vallen onder onze voorwaarden.

Let op: online acties kunnen afwijken van die in onze winkels.

Ik heb een e-mail/sms gekregen op mijn verjaardag, die aangeeft dat ik een cadeau kan claimen wanneer ik een x bedrag overmaak. Is dit bericht van jullie afkomstig?

Nee, dit bericht is niet van ons afkomstig. Je krijgt van Rituals inderdaad een cadeau voor je verjaardag, elk jaar rondom jouw speciale dag. Echter, wij vragen nooit om geld over te maken voor dit cadeau. Het is belangrijk dat je niet op links uit dit soort berichten klikt, of geld overmaakt.

Wanneer wij in contact met je komen, is dit altijd via een officieel Rituals e-mail adres, zoals @rituals.com, @e.rituals.com, @c.rituals.com or @s.rituals.com.

Mijn korting is niet verrekenend

Uiteraard kunnen wij ons voorstellen dat je graag maximaal geniet van al jouw voordelen. Jouw korting kan om meerdere redenen niet zijn verrekend. We adviseren dan ook om de voorwaarden van jouw promotie na te gaan. We zetten hieronder even de meest voorkomende scenario's op een rijtje.
Zorg dat je bent ingelogd in jouw account.
Houd er rekening mee dat je producten in de online outlet/sale niet kunt combineren met een kortingscode.
Je kunt maximaal één kortingscode per bestelling gebruiken.
Onze Try Now-prijs geldt voor maximaal drie producten.
Ons cadeau bij aankoop geldt ook als een promotie en kan niet met alle kortingscodes worden gecombineerd.
Jouw promotie kan niet worden gebruikt in combinatie met onze Amsterdam Collection of Limited Editions.
De promotie is verlopen en geldt niet meer.

Krijg ik een cadeau bij mijn bestelling?

We verrassen je graag met een cadeau bij je bestelling vanaf een bepaald aankoopbedrag. Per bestelling krijg je maximaal één cadeau, je kunt in je winkelmandje kiezen welk cadeau je graag wilt ontvangen. Online kun je namelijk mogelijk ook upgraden naar ons Premium- of Deluxe cadeau. Zorg ervoor dat je tijdens het bestellen inlogt in jouw account, zodat je direct een keuze kunt maken.

Houdt er rekening mee dat de kosten voor inpakken en verzendkosten niet bijdragen aan het minimale aankoopbedrag.

Let op: door deel te nemen ga je automatisch akkoord met onze voorwaarden.

Hoe kan ik mijn kortingscode verzilveren?

Heb je een kortingscode ontvangen, die je graag wilt verzilveren bij jouw bestelling? Deze voeg je eenvoudig toe aan je winkelmand op onze (mobiele) website of in de Rituals app.

Werkt jouw kortingscode niet? We adviseren om de voorwaarden van jouw kortingscode na te kijken, het kan zijn dat deze inmiddels is verlopen, of niet gecombineerd kan worden met een promotie/kortingscode die al in jouw winkelmandje staat.

Tip: kom je er niet uit, dan kun je uiteraard ook via WhatsApp, Messenger of telefonisch je bestelling plaatsen. Pak gerust een heerlijke kop thee en we helpen je met alle liefde verder. We kunnen je bestelling plaatsen, maar ook voorzien van advies of helpen met de juiste keuze.

Let op: door het verzilveren van jouw kortingscode ga je automatisch akkoord met de daar bijhorende voorwaarden.

Hoe shop ik in jullie online outlet?

Uiteraard nemen we nooit graag afscheid van onze collecties, maar gelukkig zien we oude favorieten af en toe nog eens terug in onze online outlet. Het wederzien is dan extra fijn, gezien je hier ook nog eens geniet van onze gereduceerde outlet prijzen.

Je vindt onze outlet exclusief online en producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Gezien dit producten zijn die vaak niet meer terugkeren in ons assortiment, raden we je aan niet te lang te wachten met je bestelling.

Let op: onze online outlet is niet beschikbaar tijdens onze sale. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, dan ben je altijd op de hoogte wanneer de outlet beschikbaar is. Al gereduceerde prijzen kun je niet combineren met jouw kortingscode of een andere promotie.

Hoe ontvang ik mijn verjaardagscadeau?

We zijn vereerd dat jij jouw speciale dag met ons deelt, en we bieden onze leden graag een verjaardagsverrassing aan. Om in aanmerking te komen voor een verjaardagscadeau moet je een account hebben, moet je geboortedatum bij ons bekend zijn en moet je ingeschreven zijn voor onze nieuwsbrief.

We sturen je een e-mail wanneer je verjaardagscadeau beschikbaar is in je account. Je kunt dit verzilveren door minimaal één product te kopen, in onze winkels of op onze website of app. Een cadeau voor jou en een cadeau van ons - vergeet niet dat het belangrijk is om jezelf soms te verwennen.

Heb je hulp nodig?

Neem contact op met onze klantenservice via een van de onderstaande kanalen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden van Maandag – Vrijdag 09:00 - 18:30 Zaterdag – Zondag 10:00 - 18:30.