Ha problémát észlelsz a Perfume Genie készülékkel, előfordulhat, hogy mindössze valami egyszerű dolgot kell tenned ahhoz, hogy a Perfume Genie újra működjön. Próbáld ki a következőket:

Ellenőrizd a patront:
A patront mindenképpen úgy helyezd be, hogy a fekete színű alja lefelé nézzen, és a patron maga illeszkedjen a horonyba. A patron alján egy fehér színű matrica található. Mindenképpen épnek kell lennie, mivel ez az a chip, amelyről a Genie készülék beolvassa az adatokat. Ne távolítsd el a matricát.

A patron tele van, de továbbra is olyan figyelmeztetést kapsz az alkalmazásban, miszerint a patron üres? Előfordulhat, hogy hibás a chip a patronon. A Genie szerencsére hibátlanul, a beállított ütemterv szerint tovább fog működni.

Üres a patron? Ezért nem működik a Genie. Cseréld ki a patront egy újra. A készülékkel csak a Rituals patronok kompatibilisek.

Ellenőrizze a WiFi-csatlakozást:
Ellenőrizd, hogy elég erős-e a WiFi. A WiFi-kapcsolat erősségét az alkalmazás nyitóoldalán, bal oldalon középen tudod ellenőrizni. Ha működik, nyomd meg röviden a Genie készülék alján található Visszaállítás (Reset) gombot.
Ha módosultak a WiFi-beállítások (megváltozott a jelszó, vagy új a hálózat), akkor a Perfume Genie-t le kell választanod és vissza kell állítanod, mielőtt újra csatlakoztatnád. Tedd a következőket:

Ha szeretnéd leválasztani a Perfume Genie-t, nyisd meg a Genie alkalmazást. Kattints jobbra alul a Beállítások ikonra, majd válaszd ki felül a Genie készüléket. Görgess lefelé, és válaszd ki az „eszközadatok” lehetőséget, majd ismét görgess lefelé, és válaszd ki a „Genie eltávolítása” parancsot.
Ezután állítsd vissza a Genie-t az alábbi módszerek valamelyikével:
- Perfume Genie 1.0: Nyomd meg, és két másodpercig tartsd lenyomva a Gyári visszaállítás gombot.
- Perfume Genie 2.0: Legalább tizenkét másodpercig tartsd lenyomva a Csatlakoztatás gombot a Perfume Genie alján. Amikor pirosra vált a LED-jelzőfény, engedd fel a gombot; a fény ekkor kékre vált.
Ezután ismét csatlakoztatni tudod a Perfume Genie-t a Genie alkalmazás segítségével. Ehhez vedd végig a beállítási folyamatot az alkalmazásban.

Ellenőrizd a Perfume Genie és/vagy a patron elhelyezkedését:
Helyezd a Perfume Genie készüléket vízszintes felületre. A Genie-t csak beltérben és normál hőmérsékleten használd. Az optimális teljesítmény érdekében helyezd a Parfüm Genie-t otthon egy központi, huzattól védett helyre, kb. másfél méterrel a padló fölé. A Perfume Genie-t a lehető legritkábban mozdítsd el, amikor van benne patron.

Ha további segítségre van szükséged, nyomd meg a kérdőjel alakú gombot az alkalmazás kezdőlapján, hogy csevegni tudj a Genie-asszisztenssel. Ügyfélszolgálatunkat is bátran keresheted. Készítsd elő a Perfume Genie tételszámát (amelyet a Perfume Genie alján lévő QR-kód alatt találsz).

Csináld magad

Segítségre van szükséged?