- Naujiena
- Kūnui
- Namams
- Grožiui
- Dovanos
- Rinkiniai
- Velykinės Dovanos
- Papildymas
Nariams užsakymai virš 40 € pristatomi nemokamai
Pristatysime per 1 - 3 darbo dienas
Jūsų užsakymas bus pristatytas per UPS / Parcel Connect
Atlikti pačiam
Mano užsakymas
Negavau užsakymo patvirtinimo, ar mano užsakymas sėkmingai gautas?
Pateikę užsakymą, patvirtinimą turėtumėte gauti per valandą (pasitikrinkite el. pašto brukalo aplanką). Jei patvirtinimo negavote, pasitikrinkite, ar užsakymo suma nurašyta nuo jūsų sąskaitos. Jei suma nurašyta, galite būti ramūs – užsakymas sėkmingai pateiktas. Užsakymo numerį taip pat matysite mokėjimo patvirtinimo laukelyje.
Jei pateikę užsakymą kelias valandas negausite užsakymo patvirtinimo, praneškite mus, kad galėtume patikrinti ir informuoti jus apie situaciją.
Jei pateikę užsakymą kelias valandas negausite užsakymo patvirtinimo, praneškite mus, kad galėtume patikrinti ir informuoti jus apie situaciją.
Mano užsakyme kažkas pasikeitė.
Prieš išsiųsdami jūsų užsakymą galime jį pakoreguoti, pavyzdžiui, jei prekių nėra sandėlyje arba jei jūsų nurodytu adresu prekių negalime pristatyti dėl siuntų kompanijos taikomų apribojimų. Įprastai informuojame klientus apie jiems išsiųstas prekes, o už atšauktas prekes grąžiname pinigus.
Gavote užsakymą, tačiau kol kas nematote pinigų grąžinimo už atšauktas prekes? Mielai pagelbėsime jums, naudodamiesi jūsų užsakymo numeriu.
Gavote užsakymą, tačiau kol kas nematote pinigų grąžinimo už atšauktas prekes? Mielai pagelbėsime jums, naudodamiesi jūsų užsakymo numeriu.
Kur ieškoti produktų partijos kodo?
Produktų partijos kodas nurodytas ant „Rituals“ produkto pakuotės. Kiekviena produktų partija turi savo unikalų kodą, kuris leidžia nustatyti produkto gamybos datą ir vietą. Ši informacija leidžia optimizuoti produktų kokybę.
Dažniausiai partijos kodą rasite produkto apačioje arba šone, tačiau jis taip pat gali būti nurodytas ant produkto pakuotės.
Partijos kodas nurodomas ant paties produkto (informacinėje etiketėje arba po ja) ir tai nėra dizaino elementas. Nepainiokite partijos ir brūkšninio kodų.
Dažniausiai partijos kodą rasite produkto apačioje arba šone, tačiau jis taip pat gali būti nurodytas ant produkto pakuotės.
Partijos kodas nurodomas ant paties produkto (informacinėje etiketėje arba po ja) ir tai nėra dizaino elementas. Nepainiokite partijos ir brūkšninio kodų.
Jei atlikdamas užsakymą padariau klaidą, ar galiu jį atšaukti?
Žinoma! Mes norime, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu. Žinoma, galėjote atsitiktinai pasirinkti ne tą prekę arba persigalvoti. Patvirtinus užsakymą, jo pakeisti nebegalime. Gavę užsakytas prekes galite jas nemokamai grąžinti per 30 dienų.
Kažkas netvarkoje su mano užsakymu, ką daryti?
Išpakuoti „Rituals“ užsakymą beveik taip pat smagu, kaip išpakuoti dovaną. Todėl stengiamės, kad gavę prekes džiaugtumėtės. O gal išpakuodami užsakymą nemaloniai nustebote dėl trūkumų arba apgadinimų? Praneškite mums, kaip galime jums padėti, kad kuo greičiau galėtumėte mėgautis naujais pirkiniais.
Patarimas. Jei užsisakėte daug arba didelių prekių, tačiau gavote ne viską, visuomet pasitikrinkite, ar užsakymas nėra padalintas į kelias dalis.
Patarimas. Jei užsisakėte daug arba didelių prekių, tačiau gavote ne viską, visuomet pasitikrinkite, ar užsakymas nėra padalintas į kelias dalis.
Ar galite mano užsakymą supakuoti kaip dovaną?
Mes mielai supakuosime jūsų prekes kaip dovanas! Prekių krepšelyje galite pasirinkti, kurias prekes norite supakuoti kaip dovanas. Taip pat galite pasirinkti supakuoti kelias prekes kaip vieną dovaną. Be to, galite pridėti asmeninę žinutę gavėjui. Ar užsakydami dovaną norite patarimo? Mūsų darbuotojai, dirbantis su internetiniais klientais, mielai jums pagelbės per „WhatsApp“ arba „Messenger“ programėlę.
Dėmesio! Mūsų dovanų pakuočių, „Private Collection“ kvapiųjų lazdelių, „The Ritual of Advent“ rinkinių, XL, XXL, XXXL žvakių, virtuvės rinkinys, „Soulwear“ prekių ar „Amsterdam Collection“ kvapiųjų lazdelių papildomai nepakuojame. Mes pasistengėme, kad šios nuostabios prekės būtų gražiai supakuotos, todėl jas galite dovanoti tiesiog jų originalioje pakuotėje.
Dėmesio! Mūsų dovanų pakuočių, „Private Collection“ kvapiųjų lazdelių, „The Ritual of Advent“ rinkinių, XL, XXL, XXXL žvakių, virtuvės rinkinys, „Soulwear“ prekių ar „Amsterdam Collection“ kvapiųjų lazdelių papildomai nepakuojame. Mes pasistengėme, kad šios nuostabios prekės būtų gražiai supakuotos, todėl jas galite dovanoti tiesiog jų originalioje pakuotėje.
Netikėtai mano sumokėti pinigai buvo grąžinti. Kokia mano užsakymo būsena?
Užsakymus atšaukti ir grąžinti pinigus galime dėl įvairių priežasčių. Galite būti tikri, kad jūsų užsakymas nėra pateiktas. Prašome pateikti naują užsakymą. Taip galėsite kuo greičiau džiaugtis mėgstamiausiomis mūsų prekėmis.
Reikia pagalbos?
Vienu iš toliau pateiktų kanalų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Į visus jūsų klausimus atsakysime Pirmadienis - penktadienis 10:00 - 19:30 Šeštadienis - sekmadienis 11:00 - 19:30.
Paskambinkite
Taikomi vietiniai tarifai
Stengiamės atsakyti per 5 minutes
„Messenger“
Atsidarys „Facebook Messenger“
Stengiamės atsakyti per 1 valandą
El. pašto adresas
Naudodamiesi mūsų kontaktine forma
Siekiame atsakyti per vieną dieną
„WhatsApp“
Atveria „WhatsApp“
Stengiamės atsakyti per 1 valandą