- Naujiena
- Kūnui
- Namams
- Grožiui
- Dovanos
- Rinkiniai
- Velykinės Dovanos
- Papildymas
Nariams užsakymai virš 40 € pristatomi nemokamai
Pristatysime per 1 - 3 darbo dienas
Jūsų užsakymas bus pristatytas per UPS / Parcel Connect
Jei Perfume Genie tinkamai neveikia, tikriausiai užteks keletą paprastų veiksmų, kad tai ištaisyti. Pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
Patikrinkite kasetę.
Kasetė turi būti įdėta juodos spalvos pagrindu žemyn ir tilpti griovelyje. Ant kasetės pagrindo rasite baltą lipduką-lustą, kurio negalima pažeisti. Patikrinkite jo būklę, nes būtent iš jo Genie gauna informaciją. Nebandykite šio lipduko pašalinti.
Jūsų kasetė pilna, tačiau programėlė vis tiek nurodo, kad kasetė tuščia? Galimai brokuotas arba pažeistas kasetės lustas. Vis dėlto jūsų Genie ir toliau puikiai veiks kaip nustatyta.
Ar kasetė tuščia? Štai kodėl Genie neveikia. Pakeiskite tuščią kasetę nauja. Naudokite tik Rituals kasetes.
Patikrinkite Wi-Fi ryšį.
Pasirūpinkite, kad Wi-Fi signalas būtų pakankamai stiprus. Wi-Fi ryšio stiprumą galite patikrinti programėlės pradiniame puslapyje, vidurio kairėje. Jei tai nepadeda, spustelėkite nustatymo iš naujo mygtuką, esantį Genie apačioje.
Jei pasikeitė jūsų Wi-Fi nustatymai (slaptažodis arba tinklas), prieš susiedami Perfume Genie turėsite jį atsieti ir nustatyti iš naujo. Atlikite šiuos veiksmus:
Patikrinkite Perfume Genie ir (arba) kasetės padėtį.
Padėkite Perfume Genie ant lygaus paviršiaus. Genie naudokite tik patalpose ir įprastoje temperatūroje. Rekomenduojame Perfume Genie pastatyti kur nors namų viduryje, maždaug 1,5 metro virš grindų, atokiau nuo galimo skersvėjo. Kasetę įdėkite, kai Perfume Genie pastatysite, ir su kasete stenkitės jo nejudinti.
Jei reikia pagalbos, paspauskite mygtuką su klaustuku, kurį rasite pagrindiniame programėlės puslapyje ir Genie asistentas jums pagelbės. Taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Kai norėsite susisiekti, užsirašykite Perfume Genie partijos (LOT) numerį, kurį rasite, Perfume Genie apačioje, po QR kodu.
Jei Wi-Fi tinklo nustatymai pasikeitė (slaptažodis ar kitas Wi-Fi tinklas), susiekite Perfume Genie iš naujo. Pirmiausia pašalinkite Perfume Genie iš programėlės ir atkurkite gamyklinius nustatymus, tada vėl susiekite ją Genie programėlėje.
Atlikite šiuos veiksmus:
Vienu iš toliau pateiktų kanalų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Į visus jūsų klausimus atsakysime Pirmadienis - penktadienis 10:00 - 19:30 Šeštadienis - sekmadienis 11:00 - 19:30.
Taikomi vietiniai tarifai
Stengiamės atsakyti per 5 minutes
Atsidarys „Facebook Messenger“
Stengiamės atsakyti per 1 valandą
Naudodamiesi mūsų kontaktine forma
Siekiame atsakyti per vieną dieną
Atveria „WhatsApp“
Stengiamės atsakyti per 1 valandą