Siga estes passos:

• Faça o download da App Rituals Genie a partir da App Store ou da Google Play Store. 
• Inicie sessão na sua conta Rituals ou crie uma.
• Siga as instruções da App para configurar o seu Perfume Genie. Desfrute da sua experiência de fragrância personalizada.
• Depois de configurar o seu Perfume Genie, pode controlá-lo com o seu dispositivo Google Home ou Alexa; basta seguir os passos na App para configurar.

Se tiver um problema com o Perfume Genie, poderá ser preciso apenas alguma coisa muito simples para que o Perfume Genie volte a operar a sua magia. Tente estes passos:

Verifique a recarga:
Quando instalar a recarga, certifique-se de que a coloca com a base preta voltada para baixo e que a encaixa na ranhura. Há um autocolante branco na base da recarga; certifique-se de que o mantém intacto, pois este é o chip que o Genie “lê” em busca de informações. Não retire o autocolante.

A sua recarga está cheia, mas ainda assim, está a receber um aviso da App de que a recarga está vazia? O chip da recarga pode estar danificado. Felizmente, o Genie continuará a funcionar perfeitamente de acordo com o horário predefinido.

A recarga está vazia? Por isso, o Genie não está a funcionar. Pode substituir a recarga por uma nova. As recargas Rituals são as únicas que são compatíveis.

Verifique a ligação Wi-Fi:
Certifique-se de que o sinal Wi-Fi é suficiente. Pode verificar a força da ligação Wi-Fi na página inicial da App ao meio, no lado esquerdo. Se não funcionar, pressione brevemente o botão Reset debaixo do Genie.
Se houver uma alteração nas suas definições de Wi-Fi (alteração de palavra-passe ou nova rede), precisará de desligar e repor o seu Perfume Genie antes de o ligar novamente. Complete os seguintes passos:

1. Para desligar o Perfume Genie, abra a App Genie. Clique no ícone de Definições no canto inferior direito e depois selecione o Genie em cima. Desça e selecione “informações do dispositivo”, desça novamente e selecione “Remover Genie”.
2. A seguir, reponha o Genie através de um dos seguintes modos:
   • Perfume Genie 1.0: Prima sem soltar o botão de Reset de Fábrica durante 2 segundos.
   • Perfume Genie 2.0: Prima o botão de Ligar no fundo do Perfume Genie durante pelo menos 12 segundos. Quando a luz LED se acender a vermelho, solte o botão e a luz passará a azul.
3. O seu Perfume Genie está agora pronto para ser ligado novamente através da App Genie. Percorra a sequência de integração na App.

Verifique o local onde se encontra o Perfume Genie e/ou a recarga:
Coloque o Perfume Genie sobre uma superfície plana. Use o Genie apenas no interior e a temperaturas normais. Para ter a melhor experiência possível, coloque o Perfume Genie num local central da sua casa, cerca de 1,5 metros acima do chão e afastado de correntes de ar. Evite mudar o Perfume Genie de lugar tanto quanto possível, enquanto tiver uma recarga em uso.

Se precisar de mais assistência, prima o botão do ponto de interrogação na página inicial da App para conversar com o seu assistente Genie. Além disso, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Deve ter o número de LOTE do seu Perfume Genie (no código QR na base do Perfume Genie) por perto.

Sim, pode operar manualmente o Perfume Genie utilizando o botão de “ligar/desligar perfume” na parte lateral, que se desliga automaticamente após uma hora. Para apoio relativamente à ligação à App, prima o botão do ponto de interrogação na página inicial da App para conversar com o seu assistente Genie ou contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Uma recarga proporciona 270 horas da sua fragrância para a casa favorita, ou seja, cerca de três meses, o que é um luxo duradouro. Infunde sem esforço a sua fragrância para casa favorita em espaços de até 80 m². 

Se houve alterações nas definições da sua rede Wi-Fi (alteração da palavra-passe ou nova rede Wi-Fi) tem de repor o Perfume Genie. Primeiro, tem de remover o Perfume Genie da App e efetuar um reset de fábrica antes de poder voltar a ligá-lo através da app Genie.
Complete os seguintes passos:

1. Para desligar o Perfume Genie, abra a App Genie. Clique no ícone de Definições no canto inferior direito e depois selecione o Genie em cima. Desça e selecione “informações do dispositivo”, desça novamente e selecione “Remover Genie”.
2. A seguir, reponha o Genie através de um dos seguintes modos:
   • Perfume Genie 1.0: Prima sem soltar o botão de Reset de Fábrica durante 2 segundos.
   • Perfume Genie 2.0: Prima o botão de Ligar no fundo do Perfume Genie durante pelo menos 12 segundos. Quando a luz LED se acender a vermelho, solte o botão e a luz passará a azul.
3. O seu Perfume Genie está agora pronto para ser ligado novamente através da App Genie. Percorra a sequência de integração na App.

É normal que o ventilador se desligue enquanto o Genie estiver a difundir ativamente a fragrância. O período de tempo em que o ventilador está ativo depende do tamanho da divisão que tiver escolhido na App.

Existem várias coisas que pode fazer se gostaria de desfrutar de uma fragrância mais intensa. Primeiro, consulte as sugestões na secção “O meu Perfume Genie deixou de funcionar. O que tenho de fazer?” para assegurar que o seu Genie está a funcionar corretamente. Se o seu Perfume Genie estiver a funcionar normalmente e a recarga não estiver vazia, existem alguns motivos possíveis para a fragrância não estar muito forte:

• As definições na App precisam de ser ajustadas. Vá a Preferências para ajustar o tamanho da divisão e a intensidade da fragrância.
• Acostumou-se à fragrância, o que pode aconteceu quando está regularmente exposto(a) à mesma fragrância. Pode tentar manter o seu Perfume Genie desligado durante alguns dias ou deslocá-lo para outra divisão e depois verificar se consegue notar melhor a fragrância. Outra opção é perguntar a alguém que não viva na sua casa se consegue sentir a fragrância. Se for esse o caso, poderá querer experimentar outra fragrância na sua próxima recarga. O assistente Genie na App ou a equipa de Apoio ao Cliente ficará feliz por recomendar uma fragrância mais forte, que irá adorar.

Se o Perfume Genie estiver a funcionar corretamente e a fragrância não for percetível, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. 
 

Para sua conveniência e para poupar fragrância, o Perfume Genie desliga-se após 60 minutos quando o tiver ligado manualmente. 

Pode criar Horários na App para ligar e desligar o seu Perfume Genie a horas predefinidas. Na App, vá a Horário para escolher ou criar um horário semanal para o seu Perfume Genie. Pode selecionar os dias e as horas em que deseja que o Genie seja ativado.
 

Coloque o Perfume Genie em qualquer divisão de até 80 m². Utilizando a App Perfume Genie, pode ajustar a intensidade da fragrância como preferir. Para ter uma experiência ideal, coloque o Perfume Genie num local central da sua casa, cerca de 1,5 metros acima do chão, afastado de correntes de ar, numa superfície interior nivelada. Evite movê-lo quando estiver a utilizar uma recarga. Mantenha-o afastado de calor, chamas, obras de arte e fontes de água.

Se o adaptador estiver partido ou danificado, retire-o da tomada e substitua-o por um adaptador Perfume Genie original da Rituals. Utilize apenas o adaptador de perfume Rituals fornecido. Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para obter um novo adaptador.

Não limpe o Perfume Genie quando estiver em funcionamento ou ligado a uma fonte de energia. Para evitar que se arranhe, utilize um pano seco e suave para limpar o produto (de preferência de microfibra). Não utilize produtos de limpeza e não submerja o Perfume Genie ou a recarga em água.

Quando armazenar o Perfume Genie, retire a recarga e certifique-se de que está desligado da corrente.
 

O Perfume Genie está disponível nas seguintes dimensões: 140 mm x 140 mm x 160 mm (c x l x a).

O Perfume Genie pesa 716 gramas (sem recarga).
 

A garantia do Perfume Genie é válida por dois anos. Quaisquer reclamações resultantes de um erro de material e/ou de fabrico serão tratadas dentro do prazo de garantia, gratuitamente.

A garantia emitida não é válida nos seguintes casos: 

• Defeitos resultantes da utilização indevida e incomum do produto.
• Defeitos resultantes da inadequada manutenção, instalação, ajuste, aplicações de software não autorizadas ou qualquer alteração ou modificação de qualquer tipo.
• Danos ou defeitos resultantes do uso de componentes não originais, como recargas.
• Danos ocorridos durante o transporte.
• Desgaste normal do produto.
• Se o produto tiver sido aberto e/ou o autocolante da cobertura estiver danificado.

As recargas vazias podem ser colocadas no contentor do vidro. Lembre-se de que as peças eletrónicas não podem ser descartadas no lixo doméstico e que devem ser triadas e descartadas de acordo com as normas locais.