Certamente, ser-lhe-á dada ampla oportunidade de considerar a sua compra. Pode devolver-nos a sua encomenda gratuitamente, utilizando o nosso formulário de devolução. Certifique-se de que a sua devolução reúne as seguintes condições:

• As devoluções podem ser enviadas até 30 dias após ter recebido a sua encomenda.
• Os cosméticos e a roupa interior apenas podem ser devolvidos se estiverem fechados e selados. O vestuário deve ter a etiqueta de preço original e não ter sido usado nem lavado.
• Devolva os produtos numa embalagem não danificada (de preferência, a embalagem de envio original).
• Produtos que estejam danificados ou apresentem sinais de uso, temos o direito de recusar a devolução ou de cobrar pelos danos.
• Caso faça a devolução completa da sua compra, também terá de devolver a oferta com compra. Caso a oferta não esteja incluída com a restante encomenda, cobraremos o montante correspondente à oferta, quando este é vendido, com o montante a ser devolvido.
• Os seguintes produtos não podem ser devolvidos: cartões-presente Rituals (digitais) e produtos personalizados, como os sticks de fragrância XL da Mansion Collection.

Dica: Mantenha sempre a sua confirmação de retorno até que a devolução tenha sido completamente processada.

Os Termos e Condições Gerais aplicam-se aos produtos que lhe foram entregues. Pode fazer devoluções utilizando o direito de cancelamento.

Não é possível fazer trocas, mas claro que pode sempre fazer uma nova encomenda, para obter os seus produtos favoritos! Os produtos que desejar devolver pode fazê-lo gratuitamente, utilizando o nosso formulário de devolução.